26)))큐브<<운영 수준이 콩코드보다 못함
게시글 주소: https://w.orbi.kr/00069140521
일단 인증부터 박고 시작함. 글이 좀 많이 두서없는 점 ㅈㅅ함.
1. 렉 문제
겪은지 한 몇달 된 문제임.
하루에도 몇번씩 걸리는데, 뭣같은건 문제를 잡고 푸는 도중에 렉이 걸리면 답변 취소도 등록도 안되고, 새로운 문제도 뜨지 않으며,이게 심하면 메가 로그인 시퀀스 자체가 멈춰버린 경우도 ㅈㄴ게 많음.
(그러면 내 이름이 아닌 박메가란 이름과 메가대학교 전략기획과라는 GM스러운 이름과 학과가 뜸)
더 큰 문제는, 이걸 알고 있는데 얘넨 문제 해결 능력, 아니 노력 의지조차 안보임. 서버 증설을 해주던지 렉 개선을 해주던지 해야하는데, 요즘엔 그런게 안보임. 버그 수정이라고 써놓은 업데이트는 ㅈㄴ게 해대면서, 이건 버그가 아니니까 안해주는건가?
2. 매우매우 충격적인 수준의 서비스 수준
평일 9 to 6까지만 상담을 운영하는 거는 사람이 일일이 하는 거니까 당연한 거라고 치자. 그리고, 현재 문의 방식도 과거에 비해선 많이 아쉽긴 하지만, 과거 문의 방식이 너무 ㅅㅌㅊ여서(관리자와 1:1 채팅 수준) 지금도 나쁘진 않다고 생각함.
근데, 신고해야하는 사항이나 문제는 그 이후에 터지는데, 이걸 잡겠다고 학생들이나 마스터들 사용 로그를 일일이 다 뒤진 다음에, 이걸 찾아가지고 개인 알람으로 발작하는게 문제임. 더 충격적인 건, 삭제한 거까지 로그 뒤져서 복구시킨 다음에 뭐라 하는 것도 많이 당했었고.
그리고 24시간 지나면 문제가 자동으로 해결된다고 하는데, 아닌 케이스도 존재함. 원리는 뭔지 모르겠는데, 지금까지 한 10여건 정도 봤었음. 토요일에 한 답변중에 이런 일이 생겨서 문의를 넣어봤는데, 돌아온 답변을 요약하면 '어 내가 지금(월요일, 대충 사건 발생 40시간 정도 후) 보니까 해결되었는데? 뭔 문제라도?' 이런식이었음.
그리고 큐브 마스터 하시는 분들이라면 잘 알텐데, 가끔씩 지 맘에 안든다고 별점을 0~1점 뿌리고 가는 친구들이 있음.(실제로 관리자가 실제로 그런 학생이 존재한다고 인정한 근거 자료도 가지고 있음) 신고를 일일이 먹이면 해결되는 문제인데, 이걸 아는 얘들이 요즘은 신고도 못하게 만들려고 2점이나 3점을 주고 가는 경우가 많음. 이게 진짜 악질인 점은, 자기 평점은 내려가는데 신고로 이를 구제할 방법이 없다는 것임. 제대로 된 답변을 해준다고 해도 말이지. 이거에 대해서도 몇 주 전에 문의 넣어봤었는데, 돌아온 대답은 너무나 원론적인 대답. '앱 개선시 참고하겠다'
그리고 결정적인건 이번 Q 관련 패치. 솔직히 공지 앞부분은 원론적인 문제였고 수차례 언급한 문제라 그러려니 하지만, 패치 '30분 전'에 1Q당 주는 돈을 10프로 가까이 내려버리고, 3Q 금지시키는 행위를 보고 정말 감탄함. 고소미 먹을까봐 표현을 좀 순화하자면, 콩코드 개발한 자회사가 이거보단 패치를 잘할거 같음.
솔직히 적자가 갈수로 크게 나서 이거 줄이려고 노력하는 건 아는데, "어짜피 수능 끝나면 신규 유저 들어오니까 기존 유저들 알빠노?" 같은 마인드 하지 않았으면 좋겠음.
0 XDK (+0)
유익한 글을 읽었다면 작성자에게 XDK를 선물하세요.
-
제가 개명하려고 하거든요 근데 지금 개명안한 상태로 대학에 합격했는데...
-
-
ㅇㅈ 14
-
-
게이가 되어봐요
-
스키장 재밌겠다 2
작년엔 중급자 뗏는데 올해는 상급자 아다뗄예정
-
에서 저새끼를 맡고 있습니다. 감사합니다! 또또 재탕이긴함 펑
-
-
ㅇㅈ해주세요 8
심심해
-
대성 추천 0
강사분 추천해주실 수 잇나요 작수 443이었어요 ++ 수학 기출 마더텅 ㄱㅊ을지랑...
-
잠이 안옴뇨
-
메디컬 수논 0
수능이랑 연관성 몇퍼인가요
-
재수하는데 아주대 컴공과 안정으로 가려면 수능에서 몇점정도 받아야하나요 22222를...
-
지금부터 밤새서 2
시대인재 국어TA 지원서 제출할 예정 23시간 남았다
-
경희대 6칸 0
경희대 변표 나오고도 6칸이고 30명 뽑는 학과 16등인데 이거 언제까지...
-
글삭함 ... 파테라서 아무도 모를듯,,,, 사실나도그유저 까먹음
-
미적사탐이면 고속 누백 문과이과 뭘로 봐야되는거임? 1
이과는 미기+과탐기준이고 문과는 확통+사탐 기준이던데
-
그건 사실임뇨 10
뻥임뇨
-
SiO2-라는 이온도 있어요??? 옥텟은 만족하는 거 같은데… 근데그러면 Ca2+랑...
-
3주동안 많이도 싸재꼈네
-
커뮤에 00대 00학과 vs 00대 00학과 어디갈까요? 5
묻지 마셈 순수하게 추천해주는 사람들도 있지만 그중에는 분명 너가 노리는 과를 쓴...
-
둘 중 하나 걸어놓고 반수해야 한다면 뭐 고르실 건가요?
-
낙지 텔그 고속 자체 분석으로만 쓰려고 했는데 받아볼 가치가 있으려나
-
둘이 딱 걸치는 성적인데 둘 중 어디 가는게 나을까요? 세종 전과 쉽다고는 하는데...
-
내인생이
-
ㄱㄴ?5칸뜨는데 불안해서ㅠㅠ
-
오노추 5
시원 해요
-
진짜 절박함 ㅠㅠ 피말리네요 요즘
-
성대 자과계 들어가면 선택과가 물리,화학,생명과학 과 밖에없나요?? 그리고...
-
고등학생이나 재수생들이나 대학에 입학하기 전에는 잘 모르는 게 있다고 생각합니다...
-
맞팔9 5
99
-
제가 일단 1월에 졸업식을 하면 독재학원에 들어갈예정입니다 커리를 어떻게 짜야할까...
-
히히 2
히히
-
재르비라.. 1
-
나처럼 1학기때 중동 가입했다 반수하는 사람이 얼마나 될진 모르겠다만 난...
-
여러분이 소프트웨어 사고력을 키우고, 비록 프로그래머가 아니더라도 코딩 공부를...
-
화가남 고딩때 이야기임
-
계실까요? 국제통상학부입니다 ?
-
아니 사실 다른 닉네임으로 이미 우리곁에 있을지도..
-
사실 VR챗 한적 없음 14
진짜인줄알거같아서
-
도대체 왜 나는 가질 수 없는 거야
-
복권으로 인생 역전 좀 하게 후원 부탁
-
현역 고3인데요 영어 모고 5 뜹니다 ㅜㅜ 영듣도 틀려서 마더텅 사서 풀고 있고...
-
이제 잘 준비해야지
-
ㅇㅈ 3
는 고양이 쓰다듬는 나
-
둘이 어떤식으로 차이가 나는지 듣고싶습니다!!
-
ㅅㅅ
-
냥대 967 1
이거 반도체 계약학과 되나요..? 연고대 낮공밖에 안되서 여기 가야겠는데..
-
나도 공스타있음 1
ㅎㅎ
-
원래 다른 국어 강사들보다 커리 수가 적게 느껴지는데 맞나요?
박메가 ㅋㅋㅋㅋ
심지어 저거 글 싸는 도중에 렉 생겨서 저런거임ㅋㅋㅋ
저번에 과목탭에서 상담 못하게 막은것도 얘네 왜이러지 싶었는데 큐브도 보면 볼수록 퇴화하는듯 ㅠㅠ
인문 학습 자연 정시 상담 이런탭도 나중에서야 생긴거고 지금도 사실 불편하긴 함..
학생 입장에서도 마스터 입장에서도, 과목별로도 고려해야하고 거기서 다시 나뉘는 어떤 선택과목인지에 따라 미적분이면 미적분 사문이면 사문에서 질문할텐데 처음엔 그걸 그냥 기존에 있는 문과상담 이과상담으로 퉁치려고 했던게 너무 충격이었음
더 놀라운 점) 태그 입력할 때 정시 상담을 먼저 누르면 상담 부분이 없어짐. 의도한건지는 잘 몰?루
큐브 탈출은 지능순임을 깨닫고 탈출했읍니다
ㄹㅇ 이게 맞읍니다 진짜루다가
큐브 솔직히 마스터 입장에서는 걍 안하는게 좋아요
과외 하는게 훨 이득
본인 학생들 상담 1000자 이상 정성 가득 해주는데
학생이 일반과목 카테고리로 걸었다고 질문 삭제하고 3큐 날라감..
이런게 한두개가 아니에요,,ㅎ 융통성 1도 없이 어떻게든 나가는 돈 줄일 생각뿐
이거 검열할 시간, 직원으로 마스터 신경 써주면 안되는건지 ㅎㅎ
심지어 아무말 없이 그냥 뒤에서 삭제해서
모르는 마스터들도 많을듯
갈수록 퇴보하고 있으니 정말 하지 마세요
서버 렉도 그냥 수시로 터지는데 개선이 전혀 없음
관리자는 맨날 형식적인 말만 하고 1도 도움이 안됨..
옛날엔 훨 나았는데 지금보면ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄹㅇ 2년전부터 했는데 말도 안되게 퇴보하는중..
최근에 계속 규정 바꾸면서 어떻게든 돈 안주려고 하는거 보면
그냥 돈이 딸리는 느낌이에요 곧 무너질듯한.. 과외나 더 구하려구요 ㅎㅎ
종종 서버렉 때문에 답변 제출 2분씩 걸리고
1q에 킬러 올리는 새끼들 때문에 50원씩 뜯기고
그 와중에 저딴 업뎃하면 왜 함?
문제도 안 풀어주고 답변 날먹하는 최소 수준 미달인 마스터를 짜르세요 ㅋㅋㅋㅋ
ㄹㅇㅋㅋㅋㅋㅋ
이번 업데이트는 진짜 충격적…..하 나도 정긴적 스트레스 얼마나 받는데
운영이 개떡같아서 정상인 사람은 다 떠나니까 질문올리면 답변하는 새끼는 죄다병신임 ㅋㅋ
ㄹㅇ 지구과학 오개념 너무 많이 알려줌..
Q패치가 뭔말이에요..?
원래 1q당 750A였는데 700으로 내림
+ 최대 3q였는데 2q까지만 가능하게 바꿈
아오 할맛없어지겠네요
그렇다고 학생 입장에선 편하냐? 하면 또 그것도 아닌 것이 일단 앱이 너무 불친절. "이 앱은 이렇게 쓰는 앱이다" 에 대한 설명도 없고, 마스터가 벌금내기 싫어서 문제 대충 신고하고 넘기면 자동으로 질문해 놓은거 삭제되고. (이 부분 관리자 문의했더니, 신고수 쌓이면 자동으로 삭제된다는 답변. ) 그리고 서버렉. 본문에 써있는 서버렉은 당연하게도 마스터만 겪는게 아니라 학생도 이용자기 떄문에 똑같이 겪는 불편함.
절이 싫으면 중이 떠나라 식 운영.
“응 돈주는건 우리야 꼬우면 나가던가”
ㅋㅋ
메가야 뭐 ㅋㅋ.. 기업이다 보니 이해는 가는데
사전 유예기간 없이 바로 단가랑 최대 Q수 후려쳐버린건 좀 없어보이네요?
공지사항 오타는 덤.
그와 별개로 아직 3Q질문은 안 막히긴 함.
과연 정산때 후려치기하려나?
답변 1000개 넘게 한 마스터인데 큐브 얘네는 진짜 짬 애초에 돈이 안될거 알면서도 열정페이로 큐브 했었는데 갈수록 서비스 질이 낮아지고 마스터는 하면 할수록 손해라서 빨리 접고 과외나 알바 뛰는게 더 이득이란 생각이 듦
난 딴건 모르겠고 서버렉 << 얘는 제발 좀 잡아줬으면 좋겠음 하러 들어가다가도 무한 로딩창 두세번 걸리면 열받아서 앱 끄게 됨 다른 것도 다 큰 문제인거 아는데 걍 근본적으로 앱을 제대로 사용할 수 있어야 그 다음 단계를 논할 거 아냐
큐브 공지를 지금 확인했는데 3Q 막혔다는 말은 지워진 건가요?
마스터앱이 아니라 학생앱에서 뜰거에요
아 감사합니다.. 2년차인데 갈수록 이상해지네요 ㅋㅋㅋㅋ
원래 과외 학원알바 하기전에 감 잡는다고 했었는데 요즘은 그럴 가치조차 없다고 느껴서 안함
큐브 답변 5개 정도 해보다 수지타산 ㅈ되서 바로 삭제함
전 1점 주는애들 걍 차단함